Activer la connexion en deux étapes
La connexion en deux étapes ajoute une seconde vérification quand vous vous connectez à votre compte DomainPilot. Après votre mot de passe, vous saisissez un code à 6 chiffres provenant d’une application d’authentification sur votre téléphone. Une personne qui découvre votre mot de passe ne peut toujours pas entrer sans votre téléphone. Ce guide s’adresse à tous les titulaires de compte et ne prend que quelques minutes.
Comment fonctionnent les codes d’authentification
Une application d’authentification est une application pour téléphone qui crée des codes courts basés sur l’heure. Lors de la configuration, l’application et votre compte partagent une clé secrète, généralement en scannant un code QR. Ensuite, les deux côtés calculent le même code à 6 chiffres à partir de cette clé et de l’heure actuelle, et le code change environ toutes les 30 secondes. Comme le code dépend de l’heure, l’horloge de votre téléphone doit être exacte : réglez-la pour qu’elle se mette à jour automatiquement.
L’activer
- Connectez-vous à votre compte DomainPilot (choisissez Se connecter en haut du site DomainPilot).
- Ouvrez le Menu en haut à gauche et choisissez Connexion et sécurité sous Mon compte.
- Repérez la section Connexion en deux étapes. Son badge indique Désactivé. Choisissez Configurer la connexion en deux étapes.
- Si une page Confirmez votre identité s’ouvre, saisissez votre Mot de passe et choisissez Continuer.
- Sous 1. Scannez ce code, ouvrez votre application d’authentification, ajoutez un nouveau compte et scannez le code QR affiché à l’écran.
- Si vous ne pouvez pas le scanner, saisissez plutôt dans l’application la clé affichée sous Impossible de le scanner ? Saisissez cette clé dans l’application :. Si vous faites la configuration sur le téléphone qui contient l’application, vous pouvez choisir Ouvrir dans l’application d’authentification de ce téléphone.
- Sous 2. Saisissez le code de l’application, tapez le code actuel de l’application dans Code à 6 chiffres.
- Choisissez Activer la connexion en deux étapes.
Vous revenez à Connexion et sécurité avec le message « La connexion en deux étapes est activée. Désormais, vous saisirez un code de votre application à chaque connexion. » Le badge indique maintenant Activé.
Rien ne change tant que le code n’est pas accepté : vous pouvez donc quitter à tout moment avec Annuler en bas de la page de configuration.
Si le code n’est pas accepté
- « Ce code n’est pas valide. » : vérifiez que l’heure de votre téléphone est réglée automatiquement, puis saisissez le code le plus récent affiché dans l’application.
- « La configuration a expiré. » : scannez le nouveau code QR affiché sur la page, puis saisissez un nouveau code.
Si la section indique « bientôt disponible »
Si la section Connexion en deux étapes indique que la connexion en deux étapes avec une application d’authentification sera bientôt disponible, elle n’est pas encore proposée pour votre compte et il n’y a pas de bouton de configuration. Revenez plus tard.
Se connecter avec la connexion en deux étapes
Après la saisie de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, la page Saisissez votre code vous demande le code de votre application. Saisissez-le dans Code et choisissez Se connecter. Consultez Se connecter et réinitialiser votre mot de passe.
Tant que la connexion en deux étapes est activée, certaines modifications sensibles dans votre compte, comme changer les serveurs de noms ou demander un code de transfert, ouvrent la page Confirmez votre identité. Saisissez votre Mot de passe et le Code de votre application, puis choisissez Continuer.
La transférer sur un nouveau téléphone
L’écran de configuration recommande une application qui sauvegarde ses codes dans votre compte auprès de l’éditeur de l’application, car cela facilite le changement de téléphone. Si votre application ne le fait pas :
- Gardez votre ancien téléphone jusqu’à la fin du transfert.
- Sur Connexion et sécurité, saisissez un code de l’ancien téléphone dans Code de votre application, pour la désactiver et choisissez Désactiver.
- Choisissez Configurer la connexion en deux étapes et suivez les étapes ci-dessus avec le nouveau téléphone.
La désactiver
- Ouvrez Connexion et sécurité.
- Dans la section Connexion en deux étapes, saisissez le code actuel de votre application dans Code de votre application, pour la désactiver.
- Choisissez Désactiver. Si une page Confirmez votre identité s’ouvre d’abord, saisissez votre mot de passe et un code, choisissez Continuer, puis recommencez l’étape.
La page confirme « La connexion en deux étapes est désactivée. Nous vous recommandons de la réactiver rapidement. »
Si vous perdez votre téléphone
DomainPilot ne fournit pas de codes de secours ou de récupération pour la connexion en deux étapes. Si vous perdez l’accès à votre application d’authentification, l’équipe DomainPilot doit désactiver la connexion en deux étapes pour vous après avoir vérifié que le compte vous appartient, ce qui peut prendre un certain temps.
- Si vous êtes encore connecté quelque part, ouvrez Connexion et sécurité, puis Si vous perdez votre téléphone, et choisissez Contactez notre équipe.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter, utilisez le formulaire de contact DomainPilot. La page Saisissez votre code y renvoie sous Vous ne pouvez pas utiliser votre application d’authentification ?
- Écrivez depuis l’adresse e-mail de votre compte, pour que l’équipe puisse rattacher votre demande à celui-ci.
L’équipe ne vous demande jamais votre mot de passe ni un code. Toute personne qui le fait n’appartient pas à DomainPilot.
Après trop de codes erronés, la vérification des codes est suspendue un certain temps pour votre compte, et le titulaire du compte reçoit un e-mail à ce sujet. Si vous recevez cet e-mail sans avoir essayé de vous connecter, changez votre mot de passe immédiatement.
Guides associés
- Se connecter et réinitialiser votre mot de passe
- Utiliser un PIN d’assistance
- Protéger votre compte d’hébergement